Betalen bij levering

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

Contant of via Tikkie

Aan de deur heb je twee opties: contant geld of een Tikkie-verzoek dat de koerier ter plekke stuurt. Betaal je contant, zorg dan voor een passend bedrag, want koeriers hebben weinig wisselgeld bij zich en we willen de overdracht kort houden. Kies je voor Tikkie, dan ontvang je de link in dezelfde WhatsApp-chat waarin je hebt besteld en betaal je via de bankapp op je telefoon. De koerier wacht tot de betaling zichtbaar is bevestigd en overhandigt dan de tank.

Andere betaalmethoden, zoals pinnen aan de deur, creditcard of overschrijven na levering, bieden we niet aan. Die keuze houdt het proces eenvoudig en controleerbaar voor beide kanten. Laat in je bestelling alvast weten hoe je wilt betalen; dan kan de koerier het Tikkie-verzoek al klaarzetten voordat hij aanbelt. Wissel je aan de deur toch van gedachten, bijvoorbeeld omdat je bankapp niet meewerkt, dan is dat geen probleem zolang een van beide opties lukt.

Prijs vooraf bevestigd via WhatsApp

Voordat een koerier vertrekt, krijg je in de chat één bericht met de prijs voor de gekozen tank, het verwachte tijdvak en de betaalwijze. Dat bericht is de afspraak. Aan de deur komt daar niets bij en wordt er niet onderhandeld. Wil je weten wat een 2KG, 4KG of 10KG tank kost, dan vraag je dat via WhatsApp; op de assortimentspagina staan de formaten, maar geen bedragen, omdat we die liever actueel en persoonlijk bevestigen.

Bestel je voor een andere locatie dan je eigen adres, bijvoorbeeld bij vrienden, geef dan door wie aan de deur betaalt. De bevestigde prijs geldt voor die levering, ongeacht wie uiteindelijk afrekent. Een tweede bestelling op dezelfde avond is een nieuwe afspraak met een nieuwe bevestiging. Verandert het formaat nadat we al hebben bevestigd, dan sturen we een aangepast bericht en wacht de koerier op je akkoord daarop.

Waarom je bij ons nooit vooruitbetaalt

We vragen geen aanbetaling, geen overboeking vooraf en geen betaallink voordat de koerier er is. Dat beschermt jou: je betaalt alleen voor wat daadwerkelijk en in goede staat voor je staat. Wordt een levering onderweg afgebroken, bijvoorbeeld omdat een tijdvak niet haalbaar blijkt of omdat je zelf annuleert, dan is er simpelweg niets te verrekenen. Krijg je ooit een bericht uit onze naam met een verzoek om vooraf te betalen, dan is dat niet van ons; meld het ons dan via de bekende chat.

Omgekeerd verwachten we dat je thuis bent in het bevestigde tijdvak en kunt betalen op de afgesproken manier. Loop je onverwacht uit, laat dat dan vooraf weten in de chat, zodat de koerier zijn route kan aanpassen. Een koerier die voor een gesloten deur staat of iemand aantreft zonder geld of werkende bankapp, neemt de tank mee terug. Bij herhaling kunnen we toekomstige aanvragen weigeren; daarover lees je meer in onze algemene voorwaarden.

Als er iets niet klopt bij de levering

Controleer aan de deur, voordat je betaalt, of de verzegeling van de tank onbeschadigd is en of het formaat klopt met je bestelling. Is dat niet zo, betaal dan niet en laat de koerier de tank terugnemen; wij sturen een vervangende tank of annuleren zonder discussie. Ontdek je na betaling een probleem, stuur dan direct een foto in dezelfde WhatsApp-chat. Omdat elke bestelling, bevestiging en betaling in die chat staat, kunnen we een betwiste levering snel reconstrueren en oplossen. Een geopende of gebruikte tank nemen we niet terug.