Veilig bestellen en oplichting herkennen

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

Ons echte WhatsApp-nummer herkennen

Er is maar één plek waar ons WhatsApp-nummer staat: deze website. Je vindt het via de knop op elke pagina en op de contactpagina. Een nummer dat je via een profiel op social media, een advertentie, een doorgestuurd bericht of een zoekresultaat met een afwijkende domeinnaam krijgt, is niet van ons. We benaderen nooit zelf mensen met een aanbod en werken niet met tussenpersonen of wederverkopers in Brabant.

Controleer dus altijd de domeinnaam in je adresbalk voordat je op een WhatsApp-knop drukt. Kopieën van onze site gebruiken vaak een net iets andere spelling, een extra woord of een andere extensie, met daarachter een ander nummer. Twijfel je of een gesprek echt met ons is, stop dan en begin opnieuw vanaf deze website.

Nooit vooruitbetalen, nooit een betaallink vooraf

De eenvoudigste bescherming is onze eigen regel: je betaalt pas aan de deur, contant of via Tikkie, als de verzegelde tank voor je staat. We vragen geen aanbetaling, geen reserveringsbijdrage, geen overboeking om een tijdvak vast te leggen en geen betaallink voordat de koerier is aangekomen. Elk verzoek om vooraf te betalen, hoe het ook is geformuleerd, komt per definitie niet van ons. Hoe betalen bij ons wel werkt, staat op betalen bij levering.

Oplichters weten dat vooruitbetaling de zwakke plek is en verzinnen redenen waarom het juist nu wel nodig zou zijn: het is druk en ze willen zekerheid, de koerier staat al klaar, het is de laatste tank van de avond, of een deel vooraf en de rest aan de deur. Krijg je zo’n bericht, dan is het antwoord altijd hetzelfde: niet betalen en het gesprek afbreken.

Hoe nepaccounts en gekopieerde sites werken

Het patroon is bijna altijd gelijk. Iemand maakt een account op social media of een website die onze naam, kleuren en teksten overneemt, soms met plaatsnamen als Eindhoven, Tilburg of Breda in de accountnaam om lokaal te lijken. Wie reageert, krijgt snel antwoord, een lage prijs en een korte levertijd, gevolgd door een verzoek om vooruit te betalen via een betaalverzoek of een overboeking naar een rekening op een andere naam. Na de betaling volgt een smoes, een tweede verzoek om bij te betalen, of stilte.

Let op de signalen die bij ons nooit voorkomen: druk om snel te beslissen, een prijs die veel lager ligt dan je verwacht, een rekeningnummer op naam van een privépersoon, en een weigering om via de knop op de echte site verder te praten. Bij bestellen via WhatsApp zie je stap voor stap hoe een echte bestelling verloopt.

Als je toch bent opgelicht

Handel snel. Neem direct contact op met je bank; bij een overboeking of een betaalverzoek kan de bank soms de ontvangende rekening blokkeren of het geld terughalen als je er snel genoeg bij bent. Bewaar alle berichten, screenshots, het gebruikte nummer en het rekeningnummer waarnaar je hebt betaald. Doe aangifte bij de politie, online of op het bureau; meerdere aangiften over hetzelfde nummer helpen om een zaak op te bouwen. Meld de zaak ook bij de Fraudehelpdesk, die meldingen bundelt en je verder kan adviseren.

Laat het daarnaast aan ons weten via onze eigen WhatsApp-knop, met de naam van het account of de domeinnaam die is gebruikt. We kunnen je geld niet terughalen en zijn geen partij in het geschil, maar we melden kopieën van onze site en nepaccounts zelf ook en waarschuwen anderen. Schaam je niet: deze accounts zijn gebouwd om overtuigend te zijn.

Onze eigen waarborgen

Wat wij zelf doen om jou te beschermen, is kort samengevat: één nummer, alleen te vinden op deze site; één bevestiging met prijs, tijdvak en betaalwijze voordat een koerier vertrekt; betaling uitsluitend aan de deur; een verzegelde tank die je controleert voordat je betaalt; en een legitimatiecontrole aan de deur. Ken je deze vijf punten, dan heb je genoeg om elk nepaanbod te herkennen.