WhatsApp
FAQ

Veelgestelde vragen

Vijf thema’s, één plek. Vind snel het antwoord op je vraag of stel hem direct via WhatsApp.

Op deze pagina bundelen we de vragen die ons dagelijks via WhatsApp bereiken, verdeeld over vijf thema’s. Onder bestellen lees je hoe je een aanvraag plaatst en aanpast, onder bezorgen vind je alles over werkgebied, tijdvakken en de overdracht aan de deur, en onder betalen leggen we uit hoe contant of Tikkie bij levering werkt. Het thema veiligheid gaat over gezondheidsrisico’s, kou, alcohol en bewaren; het thema regels over de Opiumwet, gemeentelijke verordeningen, het verkeer en onze leeftijdsgrens. Onder elk thema staan acht tot twaalf vragen met een kort, eerlijk antwoord.

Meest gesteld

De vijf meest gestelde vragen

Hoe snel kunnen jullie ergens in Brabant zijn?
Overal in de provincie meestal binnen 15 tot 25 minuten, van Bergen op Zoom tot Boxmeer. Bij drukte, slecht weer of wegwerkzaamheden kan het iets langer duren, en dat laten we je dan vooraf weten. Wat we in de chat bevestigen, is het tijdvak waar we naar werken; meer uitleg staat op de pagina over bezorgtijden.
Welke tank past bij mijn situatie?
We bezorgen drie formaten: 2KG, 4KG en 10KG, elk verzegeld en met de netto-inhoud in kilo N2O als enige verschil. Een klein gezelschap komt doorgaans uit met de 2KG; de grotere formaten zijn bedoeld voor meer mensen of een langere gelegenheid. Op de tankpagina staan de formaten naast elkaar, en in de chat denken we eerlijk mee.
Hoe werkt afrekenen aan de deur?
Je betaalt pas als de tank bij je staat, contant of via een Tikkie die de bezorger ter plekke stuurt. Het bedrag is het bedrag dat we vooraf in de chat hebben genoemd; daar komt niets bij. Alle details, ook over wat je doet bij een probleem, vind je bij vragen over betalen.
Kan ik ook midden in de nacht of op zondag bestellen?
Ja, onze WhatsApp is dag en nacht bemand, ook in het weekend en op feestdagen. ’s Nachts vragen we je om je telefoon bij de hand te houden, zodat de bezorger niet hoeft aan te bellen. Hoe dat in de praktijk gaat, lees je bij nachtbezorging.
Wat doen jullie zelf om verantwoord te leveren?
We leveren uitsluitend aan volwassenen die zich legitimeren, altijd verzegelde tanks, en we geven eerlijke informatie over risico’s in plaats van die te verzwijgen. We hebben geen kortingsacties en we sturen je niet aan op meer bestellen dan je van plan was. Meer over onze uitgangspunten lees je op over ons.

Klaar om te bestellen?

Stuur ons een WhatsApp-bericht met je plaats, de gewenste maat en het tijdstip. Je krijgt direct de prijs en het levermoment terug.

WhatsApp ons nu