FAQ
Vragen over bezorgen
Hoe de bezorging in Noord-Brabant werkt: werkgebied, tijdvakken, wat je geleverd krijgt en wat er aan de deur van je wordt verwacht.
Over de bezorging komen de meeste vragen binnen, en dat is logisch: je wilt weten of we bij jou komen, hoe lang het duurt en wat er aan de deur van je wordt verwacht. We bezorgen in heel Noord-Brabant, verdeeld over vier regio’s, en overal is de levertijd meestal 15 tot 25 minuten. Op deze pagina leggen we uit hoe dat in de praktijk gaat, zonder beloftes die we niet kunnen nakomen.
Waar bezorgen jullie precies?
In heel Noord-Brabant, van Bergen op Zoom tot Boxmeer en van Werkendam tot Budel. We hebben het gebied verdeeld in vier regio’s met elk een eigen overzicht van plaatsen. Op de pagina bezorggebied zie je of jouw plaats erbij staat; staat die er niet, vraag het ons dan gewoon.
Hoe lang duurt het voordat de tank er is?
Meestal binnen 15 tot 25 minuten, waar je ook woont in Noord-Brabant. Op een drukke vrijdag- of zaterdagavond kan het iets langer duren; dan krijg je vooraf een nieuwe tijdsindicatie. Het tijdvak dat we in de chat bevestigen is wat telt, zie onze bezorgtijden.
Hoe wordt het tijdvak bepaald?
Zodra je bestelling binnenkomt, kijken we waar de dichtstbijzijnde bezorger is en hoeveel adressen er al gepland staan. Op basis daarvan noemen we een tijdvak in plaats van een exact tijdstip, omdat verkeer en weer altijd meespelen. Loopt het toch anders, dan laten we het je in dezelfde chat weten.
Wie moet er thuis zijn om de tank aan te nemen?
Iemand van 18 jaar of ouder die zich kan legitimeren en de betaling kan afronden. De bezorger geeft de tank niet af aan een minderjarige en zet hem ook niet onbeheerd bij de deur of in een portiek. Is de ontvanger een ander dan de besteller, meld dat dan vooraf.
Wat krijg ik precies geleverd?
Een verzegelde lachgastank in het formaat dat je hebt besteld: 2KG, 4KG of 10KG netto-inhoud. De verzegeling is intact bij de overdracht, zodat je zeker weet dat niemand de tank eerder heeft geopend. Wij leveren geen patronen, crackers of andere accessoires.
Bezorgen jullie ook op een feestlocatie, hotel of vakantiepark?
Ja, zolang het een adres is waar een volwassene de tank persoonlijk aanneemt en de locatie dat toestaat. Geef bij een hotel of park het kamer- of huisnummer door en zorg dat je bereikbaar bent als de bezorger bij de receptie of slagboom staat. Op een openbare plek, zoals een park of parkeerterrein, leveren we niet.
Wat gebeurt er als er niemand opendoet?
De bezorger stuurt je eerst een bericht via WhatsApp en wacht een paar minuten. Krijgen we geen reactie, dan rijdt hij door naar het volgende adres en nemen we contact op om een nieuw moment af te spreken. Een tweede rit plannen we graag, maar we vragen je om dan echt bereikbaar te zijn.
Hoe discreet is de bezorging?
De bezorger komt in een gewone auto zonder opdruk en met de tank neutraal verpakt. Hij houdt het kort aan de deur en belt ’s nachts niet aan als je in de chat aangeeft dat je op je telefoon let. Over je bestelling praten we met niemand anders dan met jou.
Kan ik zien hoe laat de bezorger er is?
Live volgen is niet mogelijk, maar je krijgt een bericht als de bezorger vertrekt en meestal nog een als hij vlakbij is. Wil je tussendoor weten hoe het staat, vraag het dan in de chat; we antwoorden eerlijk, ook als het later wordt dan gehoopt.
Bezorgen jullie ook buiten Noord-Brabant?
Nee, ons werkgebied stopt bij de provinciegrens. Woon je net over de grens in Gelderland, Limburg, Zeeland of Zuid-Holland, dan kunnen we helaas niet bij je langskomen. Voor adressen in Noord-Brabant die niet op onze plaatsenlijst staan, kijken we per geval of het haalbaar is.
Wat als het slecht weer is of druk op de weg?
Dan kan het iets langer duren dan de gebruikelijke 15 tot 25 minuten; dat melden we via WhatsApp met een nieuwe tijdsindicatie zodra we het zien aankomen. Bij sneeuw, storm of een afgesloten weg zoeken we een andere route, maar de veiligheid van de bezorger gaat voor snelheid. Je hoort het van ons voordat het tijdvak verstrijkt, niet erna.
Meer vragen
Andere onderwerpen
Klaar om te bestellen?
Stuur ons een WhatsApp-bericht met je plaats, de gewenste maat en het tijdstip. Je krijgt direct de prijs en het levermoment terug.
WhatsApp ons nu